POLITICA DE CONFIDENTIALITATE

GENIUS NUTRITION S.R.L.

Ultima actualizare: 9 Mai 2026

Aceasta Politica de Confidentialitate descrie modul in care GENIUS NUTRITION S.R.L. colecteaza, utilizeaza si prelucreaza datele tale personale atunci cand vizitezi sau cumperi de pe site-ul nostru www.geniusnutrition.ro.

Ne angajam sa iti respectam drepturile si sa prelucram datele tale exclusiv in conformitate cu Regulamentul European privind Protectia Datelor (GDPR) si legislatia nationala aplicabila din Romania. Colectam doar datele strict necesare pentru a-ti oferi serviciile noastre.

1. Cine suntem

Compania responsabila pentru prelucrarea datelor tale este:

Genius Nutrition S.R.L.

Adresa: Business Logistic Center, Strada Tamasi nr. 20, Buftea, 070000, Romania

Email: info@geniusnutrition.ro

Telefon: +40 722 240 951

Site: www.geniusnutrition.ro

2. Ce date colectam

2.1. Date pe care ni le furnizezi direct

Aceste date sunt furnizate de tine atunci cand iti creezi un cont, plasezi o comanda, te abonezi la newsletter sau ne contactezi:

• Nume si prenume

• Adresa de e-mail

• Numar de telefon

• Adresa de livrare si/sau facturare

• Informatii de plata (procesate securizat prin parteneri certificati; nu stocam datele cardului tau)

• Orice alte informatii pe care alegi sa ni le transmiti

2.2. Date colectate automat

Atunci cand vizitezi site-ul nostru, anumite date tehnice sunt colectate automat pentru functionarea corecta a site-ului. Datele pentru analiza si publicitate sunt colectate doar daca iti dai acordul:

• Adresa IP (pastrata temporar pentru securitatea platformei)

• Tipul de browser, sistemul de operare si limba

• Paginile vizitate, durata vizitei si sursa de provenienta

• Date colectate prin cookie-uri, doar cu acordul tau

3. De ce folosim datele tale

3.1. Pentru a-ti onora comanda

Folosim datele tale pentru a procesa comanda, a emite factura, a organiza livrarea si a gestiona eventualele retururi. Aceasta prelucrare este necesara pentru indeplinirea contractului dintre noi.

3.2. Pentru a respecta obligatiile legale

Pastram anumite date (ex. facturi) pentru a respecta obligatiile fiscale si contabile prevazute de legislatia romana. Documentele financiare sunt pastrate timp de 10 ani conform legii.

3.3. Doar cu acordul tau

Urmatoarele activitati se desfasoara exclusiv daca iti dai acordul explicit:

• Trimiterea de e-mailuri cu oferte si noutati (newsletter)

• Trimiterea de SMS-uri cu oferte promotionale

• Trimiterea de mesaje WhatsApp cu oferte si informatii despre produse

• Trimiterea de notificari push in browser

• Analiza modului in care este utilizat site-ul nostru

• Afisarea de reclame personalizate pe alte platforme

• Personalizarea experientei de cumparaturi

Iti poti retrage acordul oricand, fara nicio consecinta negativa, accesand: geniusnutrition.ro/pages/your-privacy-choices

3.4. Pentru securitatea platformei

In baza interesului nostru legitim, folosim anumite date pentru a preveni fraudele si a asigura securitatea site-ului. Nu folosim aceasta baza legala pentru marketing sau analiza.

4. Cookie-uri

Site-ul nostru foloseste cookie-uri. Folosim aplicatia Consentmo GDPR Compliance pentru a gestiona acordul tau. Niciun instrument de analiza sau publicitate nu se incarca inainte sa iti dai acordul.

Tipuri de cookie-uri pe care le folosim:

• Cookie-uri necesare — indispensabile pentru functionarea site-ului; nu necesita acord

• Cookie-uri de analiza — pentru a intelege cum este folosit site-ul (ex. Google Analytics); necesita acordul tau

• Cookie-uri de marketing — pentru reclame personalizate (ex. Meta, Google Ads); necesita acordul tau

• Cookie-uri functionale — pentru a retine preferintele tale; necesita acordul tau

Iti poti schimba sau retrage preferintele oricand la: geniusnutrition.ro/pages/your-privacy-choices

5. Marketing prin SMS

Daca ne furnizezi numarul de telefon si iti dai acordul pentru comunicari de marketing, vom folosi acest numar pentru a-ti trimite oferte promotionale si informatii despre produsele noastre prin SMS.

Trebuie sa stii ca:

• SMS-urile de marketing sunt trimise exclusiv cu acordul tau explicit

• Furnizorul nostru de servicii SMS este Omnisend (omnisend.com/privacy)

• Dupa dezabonare, nu vei mai primi SMS-uri de marketing, insa vei continua sa primesti SMS-uri legate de comenzile tale active

Te poti dezabona oricand prin una din urmatoarele metode — toate sunt gratuite si imediate:

• Raspunzi cu 'STOP' la orice SMS primit de la noi

• Accesezi link-ul de dezabonare din SMS

• Trimiti o cerere pe email la: info@geniusnutrition.ro

6. Marketing prin WhatsApp

Daca iti dai acordul explicit, te putem contacta prin WhatsApp pentru a-ti trimite oferte, noutati despre produse sau informatii relevante pentru comenzile tale.

Trebuie sa stii ca:

• Mesajele WhatsApp de marketing sunt trimise exclusiv cu acordul tau prealabil

• WhatsApp este operat de Meta Platforms Ireland Limited, care prelucreaza datele conform propriei politici de confidentialitate (whatsapp.com/legal/privacy-policy)

• Genius Nutrition S.R.L. are acces doar la numarul tau de telefon si la conversatia purtata prin contul nostru de WhatsApp Business

• Nu impartasim continutul conversatiilor WhatsApp cu terte parti, cu exceptia cazurilor prevazute de lege

Te poti dezabona oricand prin una din urmatoarele metode:

• Raspunzi cu 'STOP' la orice mesaj WhatsApp primit de la noi

• Trimiti o cerere pe email la: info@geniusnutrition.ro

• Blochezi numarul nostru de WhatsApp direct din aplicatie

Dupa dezabonare, nu vei mai primi mesaje de marketing prin WhatsApp. Comunicarile legate de comenzile tale active pot continua prin alte canale (email, SMS) daca ai acordul pentru acestea.

7. Remarketing si publicitate personalizata

Cu acordul tau, folosim servicii de remarketing pentru a-ti afisa reclame personalizate pe platforme precum Facebook, Instagram si Google, pe baza interactiunii tale anterioare cu site-ul nostru.

Ce inseamna asta in practica:

• Daca ai vizitat o pagina de produs, este posibil sa vezi reclame cu acel produs pe alte site-uri sau retele sociale

• Daca ai adaugat produse in cos fara sa finalizezi comanda, este posibil sa primesti un reminder

• Reclamele sunt afisate pe baza comportamentului tau de navigare, nu a datelor tale personale identificabile

Cum poti opri remarketingul:

• Retrage acordul pentru cookie-uri de marketing la: geniusnutrition.ro/pages/your-privacy-choices

• Dezactiveaza reclamele personalizate Google la: www.google.com/settings/ads

• Dezactiveaza reclamele personalizate Meta la: www.facebook.com/settings/ads

• Sau foloseste optiunile de la: www.youronlinechoices.com

8. Recenzii si evaluari publice

Dupa achizitie, te putem invita sa lasi o recenzie despre produsele cumparate. Trebuie sa stii ca:

• Recenziile sunt publicate pe site-ul nostru si pot fi vizibile oricarui vizitator

• Recenzia ta poate aparea impreuna cu prenumele si prima litera a numelui de familie (ex. Ion M.)

• Recenziile sunt gestionate prin aplicatia Stamped.io

• Poti solicita stergerea recenziei tale oricand contactandu-ne la info@geniusnutrition.ro

• Nu publicam adresa de email sau alte date de contact in recenzii

9. Profilare automata

Folosim tehnici de profilare automata in urmatoarele situatii, exclusiv cu acordul tau:

• Personalizarea recomandarilor de produse pe site, pe baza produselor vizualizate sau cumparate anterior

• Segmentarea audientelor pentru campanii de publicitate

• Trimiterea de oferte personalizate prin email, SMS sau WhatsApp, pe baza istoricului de cumparaturi

Aceasta profilare nu produce efecte juridice sau decizii automate care sa te afecteze in mod semnificativ. Scopul este exclusiv imbunatatirea experientei tale de cumparaturi.

Te poti opune profilarii oricand retragandu-ti acordul pentru cookie-uri de marketing si dezabonandu-te de la newsletter la: geniusnutrition.ro/pages/your-privacy-choices

10. Cu cine impartasim datele tale

Nu vindem si nu inchiriem datele tale. Colaboram cu urmatorii parteneri de incredere:

10.1. Platforma magazinului

• Shopify International Ltd. — platforma pe care ruleaza magazinul nostru online (shopify.com/legal/privacy)

10.2. Analiza si publicitate

• Google Ireland Limited — analiza traficului si publicitate (policies.google.com/privacy)

• Meta Platforms Ireland Limited — publicitate pe Facebook, Instagram si WhatsApp (facebook.com/privacy)

10.3. Aplicatii si functionalitati

• CareCart — notificari de vanzari si recuperare cos (carecart.io/privacy)

• Stamped.io — recenzii si evaluari clienti (stamped.io/privacy)

• PushOwl — notificari push in browser (pushowl.com/privacy)

• Consentmo — gestionarea acordului pentru cookie-uri (consentmo.com/privacy)

• Omnisend — email marketing si SMS (omnisend.com/privacy)

• GOAFFPRO — program de afiliere (goaffpro.com/privacy)

10.4. Plati si livrare

• Procesatori de plati certificati — procesarea securizata a platilor

• Firme de curierat — livrarea comenzilor la adresa ta

Atunci cand datele sunt transferate in afara Uniunii Europene, ne asiguram ca sunt protejate prin mecanisme legale adecvate, inclusiv Clauze Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeana.

11. Cat timp pastram datele tale

• Datele contului si ale comenzilor: pe durata existentei contului, apoi sterse sau anonimizate

• Facturi si documente financiare: 10 ani, conform legii

• Date pentru marketing si newsletter: pana cand iti retragi acordul

• Date de analiza (Google Analytics): maximum 14 luni

• Date de publicitate (Meta): maximum 180 zile

• Log-uri de securitate: maximum 90 de zile

• Recenzii publicate: pana la solicitarea stergerii de catre tine

12. Drepturile tale

Ai urmatoarele drepturi in legatura cu datele tale personale, pe care le poti exercita oricand, gratuit:

• Dreptul de acces — poti solicita o copie a datelor pe care le detinem despre tine

• Dreptul la rectificare — poti solicita corectarea datelor incorecte sau incomplete

• Dreptul la stergere — poti solicita stergerea datelor tale, in conditiile legii

• Dreptul la restrictionare — poti solicita limitarea prelucrarii datelor tale

• Dreptul la portabilitate — poti primi datele tale intr-un format electronic standard

• Dreptul la opozitie — te poti opune oricand prelucrarii datelor tale in scop de marketing sau profilare

• Dreptul de a nu face obiectul unei decizii exclusiv automate

• Dreptul de a depune o plangere la autoritatea nationala de supraveghere

Vom raspunde cererii tale in maximum 30 de zile. In cazuri complexe, termenul poate fi prelungit cu inca 60 de zile, cu notificarea ta prealabila.

Ne poti contacta pentru exercitarea drepturilor la:

• Email: info@geniusnutrition.ro

• Pagina dedicata: https://geniusnutrition.ro/pages/cereri-gdpr

13. Cum protejam datele tale

Luam in serios securitatea datelor tale. Masurile pe care le aplicam includ:

• Toate datele sunt transmise prin conexiuni criptate (HTTPS)

• Accesul la datele personale este limitat la angajatii care au nevoie de ele

• Platile sunt procesate exclusiv prin parteneri certificati la standarde internationale

• Sistemele noastre sunt monitorizate periodic pentru detectarea problemelor de securitate

In cazul unui incident de securitate care iti afecteaza datele, vom notifica autoritatile competente in 72 de ore si te vom informa conform obligatiilor legale.

14. Protectia minorilor

Site-ul nostru este destinat exclusiv persoanelor cu varsta de minimum 18 ani. Nu colectam intentionat date de la minori. Daca esti parinte sau tutore si crezi ca un minor ne-a furnizat date personale, te rugam sa ne contactezi la info@geniusnutrition.ro pentru stergerea acestora.

15. Modificari ale acestei politici

Aceasta politica poate fi actualizata periodic. Data ultimei modificari este indicata la inceputul documentului. In cazul unor modificari importante care iti afecteaza drepturile, te vom anunta prin e-mail sau printr-un mesaj vizibil pe site inainte ca modificarile sa intre in vigoare.

16. Autoritatea de supraveghere

Daca ai o nemultumire legata de modul in care prelucram datele tale si nu am reusit sa o rezolvam impreuna, ai dreptul sa depui o plangere la:

Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

Adresa: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod postal 010336, Bucuresti, Romania

Telefon: +40.318.059.211 / +40.318.059.212

Email: anspdcp@dataprotection.ro

Site: www.dataprotection.ro

17. Cum ne contactezi

Pentru orice intrebare legata de datele tale personale:

• Email: info@geniusnutrition.ro

• Telefon: +40 722 240 951

• Pagina GDPR: geniusnutrition.ro/pages/your-privacy-choices

• Adresa: Business Logistic Center, Strada Tamasi nr. 20, Buftea, 070000, Romania